お届け時に不在の場合はどうなりますか?

お届け時に不在の場合はどうなりますか?

お届け方法により対応が異なります。

自社便の場合
お届け時にご不在の場合は、事前に置き場所をご指定いただければ、「置き配」することが可能です。
不在時の置き場所のご指定がない場合やご指定の場所に置けなかった場合は、持ち帰り、翌日着でヤマト運輸さんの宅急便で配送いたします。その場合、送料が宅急便料金(630円)に変更になりますので、ご了承くださいませ。

不在時の置き場所を新たに指定されたい場合は、下記からご連絡いただくか、自社便配達スタッフにご相談くださいませ。
電話:050-3184-1478 (受付時間:10:00~12:30/13:30~15:00)
お問い合わせフォーム:https://cart.on-the-slope.com/contact/new

宅急便の場合
ご不在の場合は「ご不在連絡票」または「ご連絡票」が入っておりますので、そちらからヤマト運輸さんへ再配達の依頼をお願いいたします。
ご不在時の対応について、事前に指定がございましたら、坂ノ途中までご連絡くださいませ。送り状にご要望として記載させていただきます。
※宅配状況や担当のドライバーさんによっては対応いただけない場合がございます

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