クレジットカード決済(登録・変更)ができません
坂ノ途中OnlineShopでは、セキュリティ強化のため「3Dセキュア2.0」を導入しています。そのため、クレジットカード決済を利用される際に、本人認証のためにパスワード入力やワンタイムパスワードを求められる場合がございます。
※「3Dセキュア 2.0」とは、インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うための本人認証の仕組みです。クレジットカード番号や有効期限のほかに、パスワードやSMS認証などの追加認証を行うことで、不正利用を防止します。
3Dセキュアの詳細についてはこちら。
クレジットカード決済(登録・変更)ができない場合、下記の原因が考えられますので、ご確認ください。
１．本人認証でのエラー
パスワードなど、入力内容に誤りがないかどうかご確認ください。また、ワンタイムパスワードが届かない等の場合は、ご利用中のクレジットカード会社までお問い合わせください。
２．3Dセキュア2.0画面でのエラー
3Dセキュアに対応していないクレジットカードを使用している
3Dセキュア対応のクレジットカードをご使用ください。ご利用に際し、事前の設定が必要な場合がございます。
利用方法や登録方法、生体認証方法などにつきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
一部のクレジットカード発行企業での3Dセキュアの利用方法・登録方法については、下記リンクよりご確認ください。
ご利用のブラウザにて、ポップアップブロック(広告ブロック)のようなソフトウェア・アドオンを使っている
一時的にブロック機能をオフにしてから再度お試しください。
ブラウザのバージョンが3Dセキュアに適応していない
ブラウザを最新のバージョンに更新してください。
ネットワーク状態が不安定で、認証プロセスの間で接続が切れてしまう
ネットワークが安定する環境で再度登録をお願いいたします。スマートフォンでお試しくださっていた場合はパソコンで、パソコンでお試しくださっていた場合は、スマートフォンでお試しくださいませ。