住所を変更する方法
定期宅配の次回お届け日の4日前までに、マイページ からお手続きくださいませ。
※離島など、お届けに2日以上かかる遠方の場合は、5日前までにお願いいたします。
【ご自宅の住所を変更する場合】
＜手順＞
１．マイページにログインする
２．MENUの［アカウント情報］ボタンをクリック
３．お届け先のご自宅の住所の［変更依頼］ボタンをクリック
４．住所を入力して、お届け先の変更タイミングを選択
５．［変更依頼する］ボタンをクリックして完了
【次回のみお届け先を変更される場合】
＜手順＞
１．マイページにログインする
２．お問い合わせフォームにて、下記の3点をご連絡ください
お届け先を変更したい定期宅配のお届け予定日
お届け先のご住所
時間帯指定の有無（午前中／14-16時／16-18時／18-20時／19-21時）
【発送完了後にお届け先を変更したい場合】
ヤマト運輸の転送依頼サービスをご利用くださいませ。
伝票番号は、お届け日前日の夕方にお送りしている発送完了メールに記載しております。
〔ご注意点〕
2023年6月1日(木)より、ヤマト運輸の転送依頼サービス変更に伴い、「送り状に記載のご住所」から「変更先のご住所」までの運賃がかかります。その際に発生した運賃のお支払いは着払いとなり、荷受人さまのご負担となりますのでご了承ください。
代金引換の場合は、転送依頼サービスがご利用いただけません。
ネコポスは、2023年5月31日(水)をもって、転送依頼サービスが終了しております。