キャンセルする方法
ご注文のキャンセルは、お届け日の4日前まで承っております。
※一部、キャンセル不可の商品もございます。予めご了承くださいませ。
【定期宅配商品をキャンセルする場合】
マイページからお手続きいただけます。
▶次回のお届け分をスキップ(キャンセル)したい場合はこちら
▶定期宅配のご利用を停止(解約)したい場合はこちら
※スキップまたは停止すると、一緒にお届け予定だった単品商品もすべてキャンセルとなりますので、ご注意ください。
【単発商品をキャンセルする場合】
「定期宅配のご利用有無」や「お届け方法」によって、キャンセル方法が異なります。
(1)定期宅配商品をご利用中で、一緒にお届け予定の商品の場合
次回お届け分については、マイページからキャンセル・数量変更が可能です。
<手順>
1.マイページへログイン する
2.[次回お届け日の変更]もしくは[お届け予定の注文詳細]から[お届け内容の変更(キャンセル/数量変更)]をクリック
3.[変更する商品を選択]より、該当の商品の「スキップ/キャンセル/数量」を選択
※次々回以降の定期宅配に同梱予定の商品につきましては、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
(2)定期宅配商品をご利用中で、別にお届け予定の商品の場合
お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
(3)定期宅配商品をご利用されていない場合
お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
〔ご注意点〕
やむを得ず、変更期日後に発送をお止めしたり、出荷後に返送となった場合は、キャンセル料としてお品代(発送済の場合は送料を含む)の全額を頂戴いたしますので予めご了承ください。
【キャンセルの取り消し】
お届け日やお届け内容を、変更前に戻したい場合はお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。