キャンセルする方法

ご注文のキャンセルは、お届け日の4日前まで承っております。

※一部、キャンセル不可の商品もございます。予めご了承くださいませ。

≫定期宅配のキャンセルはこちら

≫定期宅配と一緒にお届け予定の単発商品のキャンセルはこちら

≫上記に該当しない場合はこちら

【定期宅配商品をキャンセルする場合】

マイページからお手続きいただけますが、詳細については下記をご覧下さい。

▶次回のお届け分をスキップ（キャンセル）したい場合の詳細はこちら

▶定期宅配のご利用を停止（解約）したい場合の詳細はこちら

※スキップまたは停止すると、一緒にお届け予定だった単品商品もすべてキャンセルとなりますのでご注意ください。

「定期宅配のご利用有無」や「お届け方法」によって、キャンセル方法が異なります。

（１）定期宅配商品をご利用中で、一緒にお届け予定の商品をキャンセルする場合

次回お届け分については、マイページからキャンセル・数量変更が可能です。

＜手順＞

１．マイページの［ご利用中の定期宅配］＞［定期宅配の設定］ から［お届け内容の変更（キャンセル/数量変更）］をクリック

２．［変更する商品を選択］より、該当の商品の「スキップ／キャンセル／数量」を選択

※次々回以降の定期宅配に同梱予定の商品につきましては、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。

（２）定期宅配商品をご利用中で、別々にお届け予定の商品や、定期宅配をご利用されていない場合

お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。

〔ご注意点〕

やむを得ず、変更期日後に発送をお止めしたり、出荷後に返送となった場合は、キャンセル料としてお品代（発送済の場合は送料を含む）の全額を頂戴いたしますので予めご了承ください。

お届け日やお届け内容を変更前に戻したい場合は、お届け日の5日前までにお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。