届いた商品の状態が悪かった

　

状態の悪いものをお届けしてしまい、大変申し訳ございません。

お野菜の傷みや商品パッケージの破損、商品点数の過不足などございましたら、大変お手数ですが、お客さま窓口までご連絡をお願い申し上げます。

1．マイページのお問い合わせをクリックする

２．お問い合わせ種別「お届けしたお野菜・卵の状態について」を選択

※お野菜や卵以外の商品の場合も、こちらをご選択ください。

３．お届け日の選択や、お受け取り時の状態、写真の添付が可能でございますので、ご記入や添付の上、送信をお願いいたします。内容を確認し、お届けした商品によって下記の対応をさせていただいております。

基本的に、ご連絡をいただいた次回のお届けの際に、代品をお入れいたします。

ご返金もしくは代品のお届け、いずれかでご相談させていただきます。

同様の商品をお届けできるかが不確実な商品（お野菜やくだもの、期間限定の商品など）の場合は、基本的にご返金にて対応させていただいております。品質や数量が安定している商品の場合は、商品の再送をさせていただきます。